भक्तपुरका तीन उपभोक्ताले घरमा प्रयोग गरेको बर्जर पेन्ट्स केही महिनामै खुइलिएपछि उत्पादक कम्पनी र डिलरबाट १२ लाख ७८ हजार ४ सय रुपैयाँ क्षतिपूर्ति पाउने भएका छन् ।
ठिमीका दीपकराज गिरीले २०७६ भदौ ६ गते भक्तपुरको घलातेस्थित दिनेश गिरी प्रोपाइटर रहेको फ्रेन्ड्स फरेभर ट्रेडिङ प्रालिबाट बर्जर पेन्ट्स खरिद गरी घरमा प्रयोग गरेका थिए । तर, रंग लगाएको ६ देखि ८ महिनामै पूर्णरूपमा खुइलिएको उनको दाबी थियो ।
त्यसैगरी, दयाराम कार्कीले २०८१ वैशाख १९ गते र सिद्धान्त श्रेष्ठले २०७८ चैत १५ गते सोही डिलरबाट बर्जर पेन्ट्स खरिद गरेका थिए । उनीहरूले पनि घरमा रंग लगाएको करिब ६ महिनामै पेन्ट्स खुइलिएको भन्दै गुनासो गरेका थिए ।
कम्पनीले रंग ७ देखि १० वर्षसम्म टिक्ने दाबी तथा विज्ञापन गरेको अवस्थामा छोटो समयमै खुइलिएपछि तीनै उपभोक्ता क्षतिपूर्तिका लागि डिलर पुगेका थिए । तर, डिलरले उत्पादक कम्पनीले क्षतिपूर्ति दिनुपर्ने भन्दै आफू पन्छिएको थियो ।
डिलरले बर्जर पेन्ट्स उत्पादन गर्ने बर्जर जेन्सन एण्ड निकोल्सन (नेपाल) प्रालिलाई समेत जानकारी गराए पनि उत्पादक कम्पनीबाट पनि उचित सम्बोधन नभएपछि गिरी, कार्की र श्रेष्ठले क्षतिपूर्ति माग गर्दै २०८२ माघ २६ गते उपभोक्ता अदालतमा मुद्दा दायर गरेका थिए ।
गिरीले १ लाख १९ हजार ९४१ रुपैयाँ ५९ पैसा, कार्कीले ७ लाख ४५ हजार ८९४ रुपैयाँ ३० पैसा र श्रेष्ठले ३ लाख ४५ हजार ८४१ रुपैयाँ २ पैसा बराबरको पेन्ट्स खरिद गरेका थिए । उनीहरूले खरिद रकमसँगै कानुन व्यवसायीको शुल्कसमेत जोडेर क्षतिपूर्ति माग गरेका थिए ।
उपभोक्ता अदालतले उपभोक्ताको मागबमोजिम कुल १२ लाख ७८ हजार ४ सय रुपैयाँ क्षतिपूर्ति भराउने आदेश दिएको छ । आदेशअनुसार उत्पादक कम्पनीले १२ लाख १४ हजार ५ सय रुपैयाँ र डिलरले ६३ हजार ९ सय रुपैयाँ तिर्नुपर्नेछ ।
अदालतको आदेशअनुसार गिरीले २ लाख ४६ हजार १ सय, श्रेष्ठले ६ लाख ३४ हजार ८ सय र कार्कीले २ लाख ९७ हजार ५ सय रुपैयाँ प्राप्त गर्नेछन् ।
उपभोक्ता संरक्षण ऐन, २०७५ को दफा ७(१)(च) तथा दफा ११ बमोजिम अदालतले क्षतिपूर्ति भराउने आदेश दिएको हो ।
अदालतले उत्पादक कम्पनीले पेन्ट्स ७ देखि १० वर्षसम्म टिक्ने भन्दै विज्ञापन गरेको विषयलाई समेत आधार मानेको छ । तर, सोहीअनुसारको गुणस्तर कायम नभएको अवस्थामा यस्तो विज्ञापन उपभोक्तालाई भ्रमित पार्ने खालको हुने भन्दै अदालतले झुटा वा भ्रामक विज्ञापन गर्न नहुने ठहर गरेको छ ।
